Vásárlási feltételek
Mennyi idő szükséges a Megrendelés teljesítéséhez?
A Megrendelések általános kézbesítési ideje 2-4 munkanap. Ennyi időre van szükség a beérkezett pénz lekönyveléséhez, a csomag előkészítéséhez és kézbesítéséhez.
Amint csomagod szállításra készen áll, e-mailben értesítünk Téged erről.
Amint csomagod szállításra készen áll, e-mailben értesítünk Téged erről.
Hogyan kerül a Megrendelés kézbesítésre a megjelölt címre?
A megrendelt termékeket a GLS futárszolgálat szállítja házhoz.
Milyen költségeket viselek a Megrendelés kiszállítása kapcsán?
Az 20.000 Ft feletti rendelésekre a szállítás ingyenes. Az 20.000 Ft alatti vásárlások esetén a szállítási díj egységesen 1500 Ft.
Kapok bármilyen dokumentumot, amelyik igazolja a Termék megvásárlását?
Igen, minden teljesített Megrendeléshez a megadott e-mail címre küldünk Neked egy számlát, amelyik megerősíti a webáruházunkban történő vásárlást.
Hogyan nyújthatok be reklamációt?
Az oldalunkon megadott email címre tudja tudja megírni a panaszát és mi válaszolunk 1-2 munkanapon belül.
Szükségem van a bizonylatra a reklamáció benyújtásához?
A reklamáció benyújtásához a legjobb, ha csatolod a vásárlást igazoló bizonylatot, mivel azon minden adat szerepel, ami alapján a terméket be tudjuk azonosítani.
Amennyiben ez nem áll rendelkezésedre, elegendő a vásárlás igazolását szolgáló bármilyen egyéb dokumentum, pl. kártyás fizetésre vonatkozó visszaigazolás vagy
bankkivonat bemutatása, valamint a termék modellnevének vagy vonalkódjának megadása.
Amennyiben ez nem áll rendelkezésedre, elegendő a vásárlás igazolását szolgáló bármilyen egyéb dokumentum, pl. kártyás fizetésre vonatkozó visszaigazolás vagy
bankkivonat bemutatása, valamint a termék modellnevének vagy vonalkódjának megadása.
Mennyi idő áll rendelkezésemre a termék hibájának jelzésére?
A termék kiszállításától számolva 3 munkanapon belül tudja felénk jelezni. Hibás termék cseréje GLS-en keresztül történik, a megbeszélt időpontban a futár átveszi
a hibás terméket és átadja az másik terméket.
a hibás terméket és átadja az másik terméket.
Méret hiba esetén hogyan működik a csere?
Mérethiba esetén a terméket a vásárlónak kell visszaküldenie a vásárló terhére. Azután küldjük ki acsere terméket amennyiben hozzánk már beérkezett a termék. Mi
csak abban az esetben tudjuk teljesíteni a cserét amennyiben a termék nem volt használva. A csere kiküldésénél is fizetni kell a szállítási költséget.
csak abban az esetben tudjuk teljesíteni a cserét amennyiben a termék nem volt használva. A csere kiküldésénél is fizetni kell a szállítási költséget.
Hol találhatom meg az elállási nyilatkozatot űrlapot?
Jelezni kell felénk az elállási szándékát és a vásárlásban megadott email címre kiküldjük a nyilatkozatot amit kinyomtatva kitöltve kell a termék mellé csomagolni
amikor visszaküldik.
amikor visszaküldik.
Mennyi idő belül történik meg a pénz visszatérítése elállás esetén?
A reklamációd pozitív elbírálását követően a pénz visszatérítésére haladéktalanul, de legkésőbb a panasz tárgyát képező termék visszaküldésétől számított 14 napon
belül kerül sor.
belül kerül sor.
Megvédik az adataim?
Igen. A személyes adatokat a magyar törvények szerint meghatározott módon gyűjtjük, tároljuk és használjuk fel. Minden klubtag hozzáfér a nálunk tárolt személyes
adatához és annak megváltozatására, törlésére teljes jogosultságot kap.
adatához és annak megváltozatására, törlésére teljes jogosultságot kap.
Kaphatok számlát?
Minden kiállított számla ÁFÁ-s számlának minősül.
Az Online Shopban leadott sikeres rendelésed után a vásárlásról szóló számlát e-mailben, a regisztrációkor vagy vásárláskor megadott e-mail címre küldjük el.
Az Online Shopban leadott sikeres rendelésed után a vásárlásról szóló számlát e-mailben, a regisztrációkor vagy vásárláskor megadott e-mail címre küldjük el.
Hol található a mérettáblázat?
Oldalunkon a több menüpont lenyitásával tudja megtalálni a mérettáblázatot.
